La prenotazione online è un servizio a cui possono accedere gli utenti del nostro Sistema che in fase di iscrizione hanno comunicato un indirizzo email.

Per usare i servizi online devi fare login in questo portale e inserire username e password: in questo modo entri nel catalogo come utente riconosciuto e puoi richiedere in prestito i documenti che ti interessano, rinnovare i tuoi prestiti e accedere ad altre funzioni della tua area personale MyDiscovery.

 Infografica: la fase 2 in 8 passi
 Verifica gli orari di apertura
 Come prendere un appuntamento

Come funziona la prenotazione online

 Clicca il pulsante "prenota" dalla lista dei risultati di ricerca del catalogo o da una pagina di dettaglio del documento.

 Scegli la biblioteca dove vuoi ricevere e ritirare il documento (l'elenco è in graduale ampliamento).

 Attendi l’arrivo del messaggio di “pronto al prestito” con il quale la biblioteca ti informa tramite email o sms che l’opera che hai chiesto è disponibile. Hai 14 giorni di tempo per ritirarla.

 Prendi un appuntamento tramite l'app Affluences o telefonando al numero che ogni biblioteca mette a disposizione per questo servizio. Ricorda che non puoi entrare in biblioteca se non hai prenotato l'accesso.

 Puoi recarti a registrare il tuo prestito nel giorno e orario concordato.

Piccole istruzioni e avvertenze

 Puoi prenotare tutti i documenti ammessi al prestito, presenti in qualsiasi biblioteca del Sistema o in prestito ad altri utenti.

 Puoi attivare contemporaneamente fino a 4 prenotazioni.

 Se non ritiri le opere entro 14 giorni, la tua prenotazione decade e le rimetteremo nella disponibilità di altri utenti.

 Puoi tracciare le prenotazioni nell’area personale MyDiscovery alla voce “prestiti in elaborazione”: il documento compare “in transito” quando è in viaggio - “pronto al prestito” quando ha raggiunto la destinazione che hai scelto.
Per ritiralo attendi l'avviso della biblioteca e prendi un appuntamento.
Se non trovi il documento in questo elenco, vai nella sezione “prenotazioni” e controlla la tua posizione nella lista d’attesa.

 Verifica i nuovi orari di apertura delle biblioteche.

 Se ancora non sei iscritto, puoi farlo in modo veloce e intuitivo compilando questo modulo online

 Se sei già iscritto ma non hai ricevuto le credenziali di accesso, scrivi a c.biblioiscrizione@comune.milano.it

 Se hai dimenticato le tue credenziali di accesso, segui la procedura di recupero password